Адреса: Tangstedter Weg 60, 22851 Norderstedt
(надалі – «Trident»)

​

§ 1. Сфера застосування та структура договору

Ці Загальні умови (AGB) застосовуються до всіх договорів між Trident і клієнтами, якщо клієнт є підприємцем згідно з §14 Німецького цивільного кодексу (BGB), юридичною особою публічного права або спеціальним фондом публічного права.
Договори з споживачами (§13 BGB) не укладаються.
Кожне окреме замовлення або пропозиція визначає строк дії, обсяг, оплату та порядок розрахунків.
Застосовуються виключно ці умови. Відмінні умови клієнта діють лише за наявності письмової згоди Trident.

§ 2. Предмет договору (модулі послуг)

Trident пропонує два модулі послуг, які можна замовляти окремо або у поєднанні:

Модуль A – Послуги (Recruiting Services):
активний пошук кандидатів (Active Sourcing / Headhunting), ведення кандидатів і комунікація, створення та розміщення вакансій, реклама у соціальних мережах (Facebook/Instagram), звітність, організація співбесід, перекладацький та супровідний сервіс, ведення документації.

Модуль B – Результативне посередництво (Placement):
пошук, залучення та представлення кандидатів для постійного працевлаштування у клієнта.

Якщо письмово не погоджено інше, Trident не гарантує конкретного результату (зокрема, не гарантує найму, певної кількості кандидатів або досягнення KPI/ROI).
Trident має право залучати третіх осіб або субпідрядників.

§ 3. Процедура замовлення та визначення поняття «представлення кандидата»

Замовлення можуть здійснюватися телефоном, письмово, електронною поштою або через месенджери. Телефонні замовлення необхідно підтвердити письмово (достатньо e-mail).

Кандидат вважається представленим, якщо:
a) Trident передав резюме або профіль кандидата;
b) клієнт отримав можливість ідентифікувати кандидата завдяки інформації, наданій Trident;
c) дії Trident призвели до працевлаштування кандидата.

Заперечення щодо попереднього знайомства:
Якщо клієнт уже знав кандидата протягом 12 місяців до моменту представлення (наприклад, через власну заявку або інше агентство), він зобов’язаний негайно повідомити про це Trident і надати підтвердження на вимогу.

§ 4. Обов’язки клієнта

Клієнт призначає відповідальних осіб із правом підпису та надає повну інформацію про вакансію (обов’язкові й бажані вимоги, процес, діапазон оплати праці, додаткові пільги), а також необхідні доступи (платформи, ATS). Будь-які зміни слід повідомляти без зволікань.

Клієнт самостійно приймає рішення щодо відбору, запрошення та найму кандидатів і дотримується вимог трудового, міграційного та законодавства про захист даних.

Затвердження оголошень, бюджетів та рекламних матеріалів має здійснюватися своєчасно. Невиконання обов’язків із взаємодії може спричинити затримки; при цьому право Trident на оплату зберігається.

§ 5. Оголошення, рекламні кампанії та сторонні витрати

Бюджети на рекламу та розміщення (наприклад, Meta, сайти з вакансіями, ліцензії) є додатковими витратами клієнта, якщо інше не передбачено у договорі. Оплата здійснюється безпосередньо постачальникам або шляхом відшкодування за рахунками Trident.

Сторонні платформи (наприклад, Meta, Google тощо) можуть відхиляти, блокувати або видаляти кампанії відповідно до своїх правил; Trident не несе відповідальності за такі дії.

Матеріали, надані клієнтом, мають бути вільними від прав третіх осіб. Клієнт зобов’язується відшкодувати Trident будь-які претензії третіх сторін.

§ 6. Оплата та розрахунки

A. Модуль A – Послуги

Оплата здійснюється відповідно до пропозиції — на основі денних або погодинних ставок; щомісячна звітність за фактично виконані роботи або за фіксованою сумою, якщо це передбачено договором.
Усі ціни зазначені без ПДВ. Рахунки підлягають оплаті протягом 14 календарних днів з дати виставлення.
Зарахування чи утримання дозволяється лише щодо визнаних або підтверджених судом вимог.

B. Модуль B – Результативне посередництво (Placement)

За кожного прийнятого на роботу кандидата, представленого Trident (включно з дочірніми чи афілійованими компаніями клієнта), клієнт сплачує комісію за успішне працевлаштування.
Строк оплати: після підписання трудового договору між клієнтом і кандидатом. Клієнт надає дані про дату початку роботи, річну зарплату (включно з бонусами) та випробувальний термін протягом 7 календарних днівпісля найму.
Термін дії: комісія також підлягає оплаті, якщо найм відбувся протягом 12 місяців після представлення кандидата, якщо клієнт не доведе протягом 14 днів з моменту отримання рахунку, що працевлаштування не пов’язане з діяльністю Trident.
Якщо кандидат не розпочинає роботу, Trident повертає 100 % сплаченої комісії протягом 7 робочих днів після повідомлення.

§ 7. Виконання послуг, терміни та звітність (Модуль A)

Послуги виконуються сумлінно, як правило, з понеділка по п’ятницю з 09:00 до 18:00 (підтримка через телефон, WhatsApp, e-mail).
Звіти та оновлення статусу надаються відповідно до договору (наприклад, щотижня) з основними показниками (KPI).
Терміни виконання є орієнтовними і починають відлік після виконання клієнтом усіх обов’язків із взаємодії та надання необхідних доступів і погоджень.

§ 8. Права на результати робіт (Модуль A)

Після повної оплати клієнт отримує просту (невиключну), непередавану ліцензію на використання створених матеріалів (оголошення, тексти, візуали, шаблони, звіти) в межах договору.
Передача, зміна або використання матеріалів третіми сторонами можливі лише за письмової згоди Trident.
Права на методики, ноу-хау, шаблони та інструменти залишаються за Trident.

§ 9. Захист персональних даних

Сторони обробляють персональні дані відповідно до GDPR (DSGVO) та BDSG, вживаючи технічних і організаційних заходів (TOM) згідно зі статтею 32 GDPR.
Кожна сторона самостійно виконує обов’язки щодо інформування згідно зі статтями 13 і 14 GDPR і надає підтримку іншій стороні у реалізації прав суб’єктів даних.

§ 10. Конфіденційність

Обидві сторони зобов’язуються зберігати конфіденційність усієї комерційної та персональної інформації, отриманої під час співпраці, і не розголошувати її третім особам, у тому числі після завершення договору.

§ 11. Відповідальність

Trident несе відповідальність за шкоду лише у випадку умислу або грубої необережності. У випадку простої необережності відповідальність обмежується:
a) шкодою, заподіяною життю, здоров’ю або тілесній недоторканності;
b) порушенням суттєвих договірних зобов’язань, при цьому розмір відповідальності обмежений передбачуваними типовими збитками.
Trident не несе відповідальності за дії третіх осіб (наприклад, блокування рекламних кампаній), непрямі збитки, втрату прибутку, а також за втрату даних, що перевищує звичайні витрати на відновлення при належному резервному копіюванні.
Обов’язкова відповідальність (наприклад, за законом про відповідальність за продукцію) зберігається.

§ 12. Строк дії та розірвання

Якщо інше не зазначено у пропозиції, рамковий договір є безстроковим. Індивідуальні замовлення мають мінімальний строк дії (наприклад, 3 місяці) і, якщо передбачено, автоматично продовжуються на такий самий період, якщо їх не розірвано письмово за 2 тижні до завершення.
Звичайне розірвання протягом мінімального строку дії не допускається; позачергове розірвання з поважної причини можливе.
Розірвання має бути у письмовій формі. Вимоги щодо вже нарахованої оплати залишаються чинними.

§ 13. Права третіх сторін

Матеріали, надані клієнтом (логотипи, зображення, відео, тексти), мають бути вільними від прав третіх осіб або мають супроводжуватися відповідними ліцензіями/дозволами. Клієнт звільняє Trident від будь-яких претензій третіх сторін.

§ 14. Форс-мажор

Обставини непереборної сили (наприклад, збої роботи сторонніх платформ, страйки, пандемії, адміністративні обмеження) звільняють зацікавлену сторону від виконання зобов’язань на період та в обсязі дії таких обставин.

§ 15. Прикінцеві положення

Місце виконання та юрисдикція, якщо це дозволено законом, – Нордерштедт. Застосовується законодавство Федеративної Республіки Німеччина.
Зміни чи доповнення мають бути в письмовій формі. Індивідуальні домовленості мають пріоритет над цими умовами (§305b BGB).
Якщо будь-яке положення визнається недійсним, це не впливає на чинність решти. Замість недійсного застосовується положення, найбільш близьке за економічним змістом.

Для зручності читання використовується уніфікована форма роду, яка однаково стосується всіх статей.

​

Редакція: 28 жовтня 2025 року